Положение об обработке персональных данных
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение об обработке персональных данных (далее – "Положение") разработано в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ "О персональных данных" и определяет порядок сбора, хранения, обработки и защиты персональных данных клиентов и сотрудников ООО "Жаркие туры" (далее – "Оператор").
1.2. Оператор обеспечивает защиту прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, включая защиту прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящее Положение распространяется на все персональные данные, полученные Оператором от пользователей веб-сайта [адрес сайта], клиентов, сотрудников и партнеров.
2. Категории персональных данных
2.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Дата рождения;
- Паспортные данные;
- Контактные данные (телефон, email, адрес);
- Информация о заказанных услугах;
- Платежные данные (при необходимости);
- Технические данные (IP-адрес, cookies, сведения о браузере и устройстве).
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- Заключение и исполнение договоров с клиентами;
- Оказание туристических услуг;
- Осуществление клиентской поддержки;
- Информирование клиентов о маркетинговых акциях, специальных предложениях и событиях;
- Ведение бухгалтерского учета и выполнения требований законодательства РФ;
- Проведение внутренних исследований и аудита качества услуг.
4. Правовые основания обработки персональных данных
4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- Согласия субъекта персональных данных;
- Необходимости исполнения договора;
- Требований законодательства РФ.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:
- Организациям, предоставляющим туристические услуги (авиакомпаниям, отелям, страховым компаниям);
- Государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
- Партнерам, участвующим в оказании услуг (в объеме, необходимом для выполнения обязательств перед клиентами);
- Сервисам аналитики и рекламы (в обезличенном виде).
6. Меры защиты персональных данных
6.1. Оператор принимает все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, утраты, изменения и распространения.
6.2. Доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам, обязанным соблюдать конфиденциальность информации.
7. Сроки хранения персональных данных
7.1. Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не менее 3 лет с момента последнего взаимодействия с клиентом, если иное не установлено законодательством.
7.2. По истечении срока хранения персональные данные подлежат удалению или уничтожению в установленном порядке.
8. Права субъектов персональных данных
8.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- Получать информацию о своих персональных данных и целях их обработки;
- Требовать изменения, блокирования или удаления своих данных;
- Отозвать согласие на обработку персональных данных;
- Обжаловать действия Оператора в уполномоченные органы или суд.
9. Контактная информация
9.1. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:
- Email: anexsakhalin@mail.ru
- Телефон: +7 (9147) 570-280, +7 (9841) 399-987
- Почтовый адрес: 693004, г. Южно-Сахалинск, ул. Больничная, д.51, офис 71.
Настоящее Положение может быть изменено в соответствии с законодательством РФ. Актуальная версия доступна на данном веб-сайте.